Вопрос про гарантию на товар

Вопрос:  В магазине купил автомобильный компрессор. Через полтора месяца в нем выявилась неисправность. Обратившись к продавцу по данной ситуации и предъявив требование о возврате денежных средств, получил отказ. Продавец пояснил это тем, что гарантия на товар была предоставлена сроком всего на две недели. Правомерен ли отказ продавца, если в гарантийном талоне указан срок гарантии – 12 месяцев?

Ответ: В данном случае, отказ продавца по вопросу возврата денежных средств за некачественный товар, является неправомерным. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», изготовитель вправе установить на товар гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования потребителя. Если изготовителем гарантийный срок на товар не установлен, то продавец сам вправе установить на товар гарантийный срок. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. С ваших слов, изготовителем установлен гарантийный срок на 12 месяцев, поэтому, продавец обязан принять товар и в случае необходимости вправе провести проверку качества товара. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, изложив ситуацию и указав требование. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, на экземпляре, который останется у вас, поставить отметку о принятии продавцом вашей претензии.