Разъяснение потребительского законодательства
В Черемшанском районе сотрудники Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ провели мероприятия, направленные на повышение знаний в сфере потребительского рынка, как для населения, так и для представителей торговли. Для того, чтобы получать пользу от сделок, а не оставаться обманутым нужно обладать каким-либо минимумом необходимой информации. В Российской Федерации в настоящее время действует целый ряд законов и нормативных актов, регулирующих отдельные сферы отношений, складывающиеся в процессе купли-продажи потребительских товаров. Но, основным и специальным в этой области, является Закон РФ «О защите прав потребителей».
В частности, с учениками 10 класса ГБОУ «Черемшанская кадетская школа-интернат» проведена беседа на тему «Защита прав потребителей» в рамках программы правового просвещения, в магазине «Одежда для семьи» проведен консультационный стол по оказанию консультационной помощи по вопросам соблюдения Правил торговли и требований Закона РФ «О защите прав потребителей».
С сотрудниками магазина подробно был рассмотрен вопрос - Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар (товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар (товар со скидкой) ненадлежащего качества? В соответствии со статьей 25 Закона РФ: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Продавец вправе отказать покупателю в обмене товара по этим критериям, только в том случае, если имеет место одно из следующих обстоятельств: товар был в употреблении; потерян товарный вид изделия; потеряны потребительские свойства товара; сорваны пломбы, фабричные ярлыки; товар входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену. Других оснований отказа обменять товар надлежащего качества, действующее законодательство не предусматривает. Ссылка продавца на то, что товар продавался как уцененный (или товар со скидкой) не содержит в себе правовой основы отказа, следовательно, не имеет юридического значения.
Если потребитель приобрел товар со скидкой, уцененный товар, в котором впоследствии были обнаружены недостатки и продавец отказывается выполнить требование потребителя об его обмене, возврате денег, ссылаясь на то, что потребителем приобретен уцененный товар или товар со скидкой, то потребитель в данном случае должен знать, что если товар продается с недостатками, то это должно четко оговариваться. Если конкретные недостатки товара не оговорены, то потребитель вправе предъявлять претензии относительно любых недостатков возникших не по его вине (ст.18 Закона РФ).
Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ