На Госуслугах — сервис «Защита от мошенников в сети»

В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве РФ запустили на Едином портале госуслуг цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети». Его цель — пресечение и предотвращение мошеннических действий.
Сервис: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection

Там можно выбрать одну из двух ситуаций:

1. «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам»
   Это сценарий для тех, кому нужно восстановить контроль над учётной записью. Дана подробная инструкция, что делать, если человек уже сообщил мошенникам пароль или код из СМС.

2. «Я хочу защититься от мошенников в сети»
   Здесь речь о prevention — предотвращении преступных действий. Собраны меры защиты:
   — самозапрет на действия с недвижимостью;
   — самозапрет на оформление договоров связи;
   — самозапрет на получение кредитов и займов;
   — защита учётной записи с помощью доверенного контакта;
   — правила безопасности при телефонных звонках;
   — методы противодействия финансовому мошенничеству;
   — чек-лист по цифровой гигиене.

Что такое самозапрет?
Это добровольное ограничение, которое человек накладывает сам на себя. Оно нужно, чтобы никто не смог оформить кредиты и займы на его имя, совершить сделки с недвижимостью без личного участия собственника или заключить договор мобильной связи от его лица.

Доверенный контакт — дополнительная защита учётной записи на Госуслугах. Это может быть родственник или друг. При попытке восстановления доступа к аккаунту пользователя СМС для подтверждения восстановления пароля приходят на номер доверенного контакта. Он подтверждает запрос только тогда, когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.

Полезные инструменты на странице сервиса:
— каталог обучающих курсов по цифровой грамотности — от резервного копирования данных до распознавания дипфейков: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1
— база мошеннических схем: сейчас в ней 86 схем с кратким описанием: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1
— тест по цифровой грамотности: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz
— раздел «Кибербезопасность — это просто!»: https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity

Отдельно есть рекомендации по киберграмотности для детей и пожилых людей — как наиболее уязвимых в интернете. Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надёжных паролей, защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.

На страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками: интерактивная карта с адресами МВД России; подача заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД; возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.
В разделе «Частые вопросы» по теме «Могут ли мошенники продать недвижимость» есть ссылка на интерактивную карту МФЦ.

Также доступны ссылки, чтобы проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс. В FAQ есть ответы на вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?», «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и другие.