Белемле кулланучы булырга мөмкинме?
В Черемшанском муниципальном районе в целях предупреждения нарушений на потребительском рынке сотрудник Нижнекамского территориального органа провела обучающие семинары с продавцами магазинов «Модная семья» и «Планета одежды», осуществляющих реализацию большого ассортимента товаров. В ходе семинара присутствующие были ознакомлены с основными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продаж отдельных видов товаров.
Часто в магазинах устраивают акции, которые выгодны и покупателям, и продавцам. Однако достаточно часто продавцы вводят в заблуждение покупателя своими объявлениями: «Обмен и возврат товара купленного по акции не производится». Установленная акция (скидка) – это право хозяйствующего субъекта (продавца). Она никак не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом РФ «О защите прав потребителей». Никаких ограничений на возврат и обмен товаров надлежащего качества, купленных по акции, в законодательстве нет (кроме товаров, которые в перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55). Поэтому если Вас не устраивает по той или иной причине приобретённый по акции товар, смело можно обратиться в магазин. Потребитель вправе предъявлять, предусмотренные ст. 18 Закона РФ требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если на товар не установлены гарантийные сроки, то потребитель вправе предъявить свои требования в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю. Даже если потребитель приобрел вещь на распродаже сезонной или праздничной, то все нормы Закона РФ действуют.
Черемшанцы также могли ознакомиться со своими правами и способами их защиты и получить консультацию ведущего специалиста-эксперта Нижнекамского территориального органа по вопросам в сфере защиты прав потребителей. Потребителям было предложено ответить на вопрос анкеты для изучения вопроса: «Приходилось ли Вам оказываться в ситуациях, когда Вы ощущали недостаток правовых знаний?». Ответили «да» 55% респондентов. Ответили «нет» 45% анкетируемых. Это значит, нам есть над чем работать.
В завершении мероприятий всем слушателям семинаров были розданы соответствующие информационные материалы.
Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ