Закон нигезендә гамәлләр алгоритмы аңлатылды

В рамках празднования Европейской недели качества, в здании многофунционального центра, ведущим специалистом-экспертом Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в Черемшанском муниципальном районе было организовано консультирование потребителей. Обратившиеся жители района были проинформированы в соответствии с действующим законодательством в области защиты прав потребителей. К примеру, поступил такой вопрос: в июле того года купил электрический водонагреватель с гарантией 24 месяца. Через год и 2 месяца он потек. Обратился в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта. В сервисном центре в гарантийном обслуживании отказали, сославшись на то, что потребитель не провел рекомендованное техническое обслуживание через год за свой счет. Сотрудник Нижнекамского территориального органа разъяснила, что отказ сервисного центра не соответствует закону, а потому является неправомерным. Законом установлен алгоритм действий в случае выявления недостатка в товаре (ст. 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей»). Потребителю рекомендовано обратиться к продавцу в письменном виде.

Также граждане имели возможность получить информационные памятки, буклеты и справочники по защите прав потребителей.

Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ