Еш кына безнең кибетләрдә акцияләр уза, безгә отышлы бәяләрдән товар сатып алырга мөмкинлек бирүче сары ценниклар да бик популяр. Тик күп очракта, кассага килеп җиткәч, алай булып чыкмый

Вопрос: Часто в наших магазинах проходят различные акции, очень популярны жёлтые ценники, которые позволяют нам купить товар по выгодной цене. Но бывает так, что доходишь до кассы, а на кассе цена товара существенно возрастает. Как защитить себя в такой ситуации? Какую сумму мы должны оплатить?

На вопрос отвечает Муртазина Л.Г.  ведущий специалист-эксперт контрольно-инспекционного отдела: Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

 Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение.
Законодательство Российской Федерации регламентирует это следующим образом: офертой называется предложение одной из сторон совершить покупку у второй стороны. Причем данное предложение может быть изложено как в письменной, так и в устной форме. Что такое публичная оферта? Это предложение, которое не адресовано конкретному клиенту или организации, а распространяемое публично. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. При возникновении подобных споров необходимо обратиться к руководству торговой точки. Кроме того, можете сфотографировать жёлтый ценник, для того, чтобы подкрепить себя доказательствами.