Сорау-җавап

Вопрос:  В одном из магазинов села еще в ноябре 2018г. я купила зернодробилку «Цитрон». К сожалению, после первого использования перестал работать выключатель. Как и положено, я обратилась в магазин и сдала им товар для устранения недостатка. Но, за четыре месяца зернодробилку так и не отремонтировали, находя все какие-то отговорки. Что делать в данной ситуации?

Ответ:    Максимальный срок ремонта составляет 45 дней, но по желанию сторон может быть продлен. В случае нарушения этого срока покупатель вправе требовать с продавца просрочку за каждый день в размере одного процента от стоимости товара. Еще одно законное право покупателя – получение на время проведения ремонта другого товара, выполняющего такие же функции, как и тот, что находится на ремонте. Если требования потребителя не выполнены в сроки, установленные законом, потребитель имеет право по своему выбору предъявить другие требования, такие как: возврат денег за покупку или обмен товара. Для начала нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, указав в ней свое требование.

За безвозмездной консультацией или оказанием содействия в составлении претензии в рабочие дни можно обратиться в Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ, расположенный по адресу: с.Черемшан, ул. Советская, 32, тел. 8(84396)2-23-80.

Нижнекамский ТО Госалкогольинспекции РТ